Programa Smiles: como funciona e como aproveitar melhor

O Smiles, programa de fidelidade da companhia aérea Gol, é um dos mais populares do Brasil. Com milhões de usuários ativos, ele oferece diversas formas de acumular e resgatar milhas, tanto em passagens quanto em produtos e serviços.

Se você está começando no mundo das milhas ou quer entender como tirar o máximo proveito do Smiles, este guia completo é para você.

O que é o Smiles?

O Smiles é o programa de fidelidade da Gol Linhas Aéreas, mas também permite emissão de passagens com companhias parceiras internacionais, como Air France, KLM, Delta, Qatar Airways e outras.

No Smiles, você acumula milhas por meio de:

• Voos com a Gol ou companhias parceiras
• Compras no cartão de crédito (via transferência de pontos)
• Compras em lojas parceiras
• Assinatura de Clube Smiles
• Campanhas promocionais
• Pagamento de contas em apps parceiros

Essas milhas podem ser trocadas por passagens aéreas, upgrades, reserva de hotéis, aluguel de carros, produtos e até transferidas ou vendidas.

Como se cadastrar no Smiles

O cadastro é gratuito e pode ser feito em poucos minutos pelo site smiles.com.br ou pelo aplicativo. Basta informar seu CPF, e-mail e criar uma senha.

Após o cadastro, você já pode acumular milhas e acompanhar seu extrato.

Como acumular milhas no Smiles

1. Voando com a Gol ou companhias parceiras

Você acumula milhas conforme:

• Valor da passagem
• Classe tarifária
• Distância do voo
• Status do cliente no programa

2. Transferindo pontos do cartão de crédito

Cartões de bancos como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Santander, C6 Bank e outros podem transferir seus pontos para o Smiles, muitas vezes com bônus de até 120% em campanhas promocionais.

3. Compras no Shopping Smiles

Ao comprar em lojas parceiras por meio do site do Smiles, você ganha milhas extras por real gasto. É possível encontrar campanhas de 10, 12 ou até 20 milhas por real, dependendo da loja.

4. Assinatura do Clube Smiles

Ao assinar o Clube Smiles, você recebe uma quantidade fixa de milhas por mês e acesso a:

• Promoções exclusivas
• Bônus maiores em transferências
• Validade estendida das milhas
• Emissões com condições especiais

Planos a partir de R$ 39,90/mês.

5. Pagamento de contas via apps parceiros

Usar plataformas como PicPay e Mercado Pago para pagar boletos com cartão também gera milhas, se o cartão estiver vinculado a um programa parceiro do Smiles.

6. Compra de milhas

Você pode comprar milhas diretamente pelo site do Smiles. Essa opção não é a mais vantajosa, a menos que esteja faltando uma pequena quantidade para completar uma emissão.

Como usar as milhas do Smiles

1. Emissão de passagens aéreas

Você pode emitir passagens:

• Nacionais ou internacionais
• Com a Gol ou com companhias parceiras
• Com ou sem escalas

O processo é feito diretamente no site ou aplicativo do Smiles. Basta inserir origem, destino, datas e quantidade de passageiros.

2. Uso parcial de milhas + dinheiro (Smiles & Money)

Se você não tiver milhas suficientes, é possível usar o Smiles & Money: paga-se parte em milhas e o restante em dinheiro. Isso permite aproveitar as milhas mesmo com saldo parcial.

3. Reserva de hotéis e aluguel de carros

O Smiles tem parceria com redes de hotéis e locadoras, permitindo o uso de milhas nesses serviços.

4. Produtos no Shopping Smiles

Você pode trocar suas milhas por eletrônicos, eletrodomésticos, bebidas, acessórios e muito mais. Embora o valor não seja tão vantajoso quanto passagens, pode ser útil em casos específicos.

Status do cliente Smiles

O programa possui níveis que oferecem benefícios extras conforme seu volume de acúmulo:

• Smiles (nível inicial)
• Prata
• Ouro
• Diamante

Quanto maior o seu status, mais vantagens você recebe, como:

• Bagagem gratuita
• Check-in prioritário
• Assentos especiais
• Bônus de milhas por voo
• Acesso a promoções exclusivas

Dicas para aproveitar melhor o Smiles

• Acompanhe as promoções de transferência com bônus
• Use o Shopping Smiles para grandes compras
• Pesquise com antecedência as passagens, pois o valor em milhas varia conforme a data
• Emita passagens para terceiros: você pode usar suas milhas para familiares ou amigos
• Avalie o custo-benefício de cada troca, principalmente com produtos

Milhas no Smiles expiram?

Sim, mas as milhas acumuladas no Clube Smiles não expiram enquanto a assinatura estiver ativa. As demais têm validade de até 10 anos, variando conforme o tipo de milha e seu nível no programa.

Smiles é um programa poderoso nas mãos certas

Com uma grande variedade de parceiros, facilidade para acumular e boas promoções de bônus, o Smiles se consolida como um dos programas mais acessíveis e versáteis do país.

Se você souber usar as ferramentas disponíveis, pode economizar bastante, viajar mais e até gerar uma renda extra com milhas.